Часто задаваемые вопросы

ОБЩИЕ ВОПРОСЫ

КАКОВЫ ПРЕИМУЩЕСТВА ПОКУПКИ ПОСУДЫ LE CREUSET ПО СРАВНЕНИЮ С ПОСУДОЙ МЕНЕЕ ДОРОГИХ БРЕНДОВ?

Вот уже почти столетие чугунной посуде премиум-класса Le Creuset доверяют во всем мире из-за ее превосходных качеств, долговечности и стильного дизайна.

Традиционное мастерство и внимание к мелочам, а также понимание нужд профессиональных поваров и любителей кулинарии, позволяет мастерам нашего литейного цеха Fresnoy Le Grand создавать посуду, удовлетворяющую всем требованиям современной кухни. Наши товары обладают оптимальными характеристиками с точки зрения веса изделия и способности удерживать тепло. Посуда Le Creuset является универсальной, эргономичной, чрезвычайно износостойкой и гарантирует отличные результаты приготовления пищи.


В ЧЕМ РАЗНИЦА МЕЖДУ ПОСУДОЙ ИЗ ЧУГУНА И НЕРЖАВЕЮЩЕЙ СТАЛИ, И ЧТО ЛУЧШЕ ВЫБРАТЬ ПРИ ПОКУПКЕ?

Чугун – исключительно прочный материал, известный благодаря своему свойству быстро и сильно нагреваться. Чугунная посуда идеально подходит для тушения, запекания в духовке, приготовления супов и выпечки. Наша посуда из трехслойной нержавеющей стали также отличается прочностью и эффективностью, но она больше подойдет для пассеровки и жарки. Оба эти материала универсальны, и изделия из них одинаково необходимы для любой хорошо оснащенной кухни.


Я ВПЕРВЫЕ ПОКУПАЮ ПОСУДУ LE CREUSET. С ЧЕГО ЛУЧШЕ НАЧАТЬ СВОЮ КОЛЛЕКЦИЮ?

Это зависит от того, что вы обычно готовите. Для приготовления супов и тушения мяса лучше всего выбрать чугунную толстостенную кастрюлю с плотно прилегающей крышкой – это наш самый популярный продукт. Для пассеровки и жарки подойдет посуда из нержавеющей стали. Для запекания в духовке лучший выбор – керамическая посуда. Но скоро вы увидите, что все линейки наших продуктов универсальны и подходят для нескольких способов приготовления пищи.


ГДЕ Я МОГУ ПРИОБРЕСТИ КУХОННУЮ ПОСУДУ И ПРИНАДЛЕЖНОСТИ LE CREUSET?

На сайте вы можете ознакомиться с полным каталогом продукции, а также руководством по выбору посуды, что поможет вам при покупке. Наши изделия можно найти в наших фирменных магазинах и магазинах наших партнеров. Поиск магазина поможет найти ближайшую к вам точку продажи.


МОЖНО ЛИ БЫТЬ УВЕРЕННЫМ В ТОМ, ЧТО КОМПАНИЯ LE CREUSET НЕ ПРЕКРАТИТ ВЫПУСК КУХОННОЙ ПОСУДЫ ОПРЕДЕЛЕННОГО ЦВЕТА, КОГДА Я НАЧНУ СОБИРАТЬ КОЛЛЕКЦИЮ ПОСУДЫ В ЭТОМ ЦВЕТЕ?

У нас имеются несколько основных цветов, которые будут доступны всегда, но для внесения разнообразия мы периодически предлагаем новые цвета. Перед тем как представить новый цвет, мы проводим тщательное исследование рынка, чтобы убедиться в том, что он будет положительно воспринят нашими покупателями. Мы иногда прекращаем выпускать посуду определенного цвета, однако после этого ее еще можно найти в течение определенного времени на нашем сайте и в некоторых розничных магазинах. Мы также считаем, что, сочетая разные цвета, можно собрать интересную коллекцию посуды Le Creuset.



ИНФОРМАЦИЯ О ТОВАРЕ

КАК ПРАВИЛЬНО УХАЖИВАТЬ ЗА ПОСУДОЙ LE CREUSET?

О правильном уходе за посудой Le Creuset можно узнать, ознакомившись с инструкцией по использованию и уходу, которую вы найдете в коробке с приобретенным товаром, или на нашей интернет-странице Уход. Не роняйте посуду и не тащите ее по варочной панели. Это может привести к повреждению эмали. На такие случаи гарантия не распространяется.

Хотя многие наши изделия можно мыть в посудомоечной машине, в большинстве случаев мы рекомендуем мыть их вручную.

Всегда готовьте при низких или средних температурах, так как высокая температура может привести к пригоранию.

Традиционное мастерство и внимание к мелочам, а также понимание нужд профессиональных поваров и любителей кулинарии, позволяет мастерам нашего литейного цеха Fresnoy Le Grand создавать посуду, удовлетворяющую всем требованиям современной кухни. Наши товары обладают оптимальными характеристиками с точки зрения веса изделия и способности удерживать тепло. Посуда Le Creuset является универсальной, эргономичной, чрезвычайно износостойкой и гарантирует отличные результаты приготовления пищи.


МОЖНО ЛИ МЫТЬ ПОСУДУ LE CREUSET В ПОСУДОМОЕЧНОЙ МАШИНЕ?

О правильном уходе за посудой Le Creuset можно узнать, ознакомившись с инструкцией по использованию и уходу, которую вы найдете в коробке с приобретенным товаром, или на нашей интернет-странице Уход. Хотя многие наши изделия можно мыть в посудомоечной машине, в большинстве случаев мы рекомендуем мыть их вручную.


КАКОВА НАИБОЛЕЕ ПОДХОДЯЩАЯ ТЕМПЕРАТУРА ДЛЯ ПРИГОТОВЛЕНИЯ ПИЩИ В ЧУГУННОЙ ПОСУДЕ LE CREUSET?

Чтобы узнать, как пользоваться посудой Le Creuset, вы можете ознакомиться с инструкцией по использованию и уходу, которую вы найдете в коробке с приобретенным товаром, или на нашей интернет-странице Уход.

Для приготовления пищи в чугунной посуде Le Creuset лучше всего подойдут низкий и средний температурные режимы. Чугун настолько хорошо удерживает тепло, что более высокие температуры приводят к пригоранию, налипанию и обесцвечиванию. Высокие температуры подходят только для кипячения воды или регулирования консистенции бульонов и соусов.


НА ВНУТРЕННЕЙ СТОРОНЕ КАСТРЮЛИ ПОЯВИЛИСЬ КОРИЧНЕВЫЕ ПЯТНА. КАК ОТ НИХ ИЗБАВИТЬСЯ?

Чтобы посуда не вышла из строя преждевременно, Le Creuset предлагает чистящие средства для ухода за изделиями из чугуна и нержавеющей стали. Для предотвращения появления пятен используйте только средний или низкий температурные режимы. Но пятна могут появляться в процессе пользования. Мы рекомендуем наполнить кастрюлю раствором, состоящим из одной части энзимного моющего средства и тремя частями воды. Прокипятите в течение десяти минут, дайте остыть и вылейте раствор. Вымойте кастрюлю обычным средством для мытья посуды, тщательно ополосните и высушите. Чтобы вернуть посуде прежний блеск, протрите ее белым уксусом.


НА ВНУТРЕННЕЙ СТОРОНЕ КАСТРЮЛИ ОТКОЛОЛСЯ НЕБОЛЬШОЙ КУСОК ЭМАЛИ. БЕЗОПАСНО ЛИ ТЕПЕРЬ ЕЕ ИСПОЛЬЗОВАТЬ, И КАК МОЖНО ЭТО ИСПРАВИТЬ?

Если эмаль откололась на внешней стороне кастрюли, использовать ее по-прежнему безопасно. Смажьте место скола маслом, чтобы устранить влагу. Если же скол образовался на внутренней стороне, мы рекомендуем оформить заявку на гарантийное обслуживание для оценки ущерба.